KONVINI GUIDE ご利用ガイド

ご利用ガイド

1. お支払い方法

  • 代金決済、クレジットカード、銀行振込、コンビニ払いの中からお選び頂けます。
    1. 代金引換払いについて
      • 配送業者 : 佐川急便
      • 代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
      • 代引き手数料 全国一律400円(税込)かかります。
      • お支払いは、現金による代金引換となります。
    2. クレジットカード決済について
      • ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」となっております。
      • 1回払い/分割払いがご利用いただけます。

2. 配送料

    • 商品の合計代金が8,000円(税込)未満の場合・・・800円(税込)
    • 商品の合計代金が8,000円(税込)以上の場合・・・無料

3. お届け日数

  • 【注意事項】
    • 当サイト内で取り扱っている商品は、店舗販売在庫と共有しているため、ご注文頂いた商品でも欠品する場合がございます。ご了承下さい。
    • ポイントに関しましては、配送後の付与となりますので予めご了承下さい。
  • 【配送】
    • 配送期間に関しましては注文日より7日前後でお届けいたします。
    • 商品の在庫状況によっては、ブランド様からの商品取り寄せ・外部倉庫からの取り寄せの場合がございます。

      その場合、配送までに少しお時間がかかります。ご了承下さい。

  • 【SALE商品についてのご注意】
    • SALE割引対象商品の返品、交換は承っておりません。
    • 値下げ前にご注文頂いた商品の価格変更はできません。ご了承下さい。
    • ご購入後の価格変更による差額返金はお受けいたしかねます。

4. ポイントについて

  1. ポイント付与について

    商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

  2. ポイントの状態について
    • 付与されたポイントは、ご注文をキャンセルした場合には「消失」致します。
    • また、返品の場合も、付与されたポイントは消失します。
  3. ポイントご利用について

    商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

  4. ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。
    • 可能な限り全て利用する 総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法。
    • 一部ポイントを利用する 総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法。
  5. ポイントの有効期限について
    • 最終購買日から1年間が有効期間となります。
    • 現在ポイントを保有しているお客様のポイント有効期限はご購入日から1年間となります。

5. キャンセル・返品・交換

  • 商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ返品対応致します。
  • 返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。(土曜日、日曜日、祝日を覗く)
    1. キャンセル・返品・交換のご連絡先
      • 03-6300-6281
      • info@konvini.jp
    2. 受付時間:11:00-18:00
    3. 返品の条件

      下記の項目に該当する場合はお受けいたしかねます。

      • ※ お客様がご使用になられた商品。ご試着の際に、汚損・破損させた商品
      • ※ 香水やタバコなどの匂いがついている商品
      • ※ 下着・水着・ピアスなどの衛生品
      • ※ 付属していた商品の箱、説明書、袋、商品タグなどを汚損、破損、紛失、破棄された商品
      • ※ 修理や、すそ上げなどのお直し、クリーニングがされている商品
      • ※ 予約またはお取り寄せでご購入いただいた商品
      • ※ セール品・福袋
      • ※ 商品がお客様のお手元に届いてから3日以内に、交換/返品申請と商品の返送をして頂いていない場合
      • ※ 商品画像におけるカラーやディテールについては弊社の不備として受け付けません。商品に関しまして詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。

      以上の注意事項をお守り頂け無い場合は、交換・返品をお断りさせていただくことがございます。予めご了承ください。

    4. 【ご注意事項】
      • お客様都合の返金対応の場合、配送料800円+手数料を引いた差額分をご返金致します。ご了承下さい。
      • 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合は、全額ご返金にて対応させて頂きます。
      1. 返品に係る送料負担の有無
        • お客様ご都合でのご返品は返送の際の送料はご負担頂きます。予めご了承ください。
      2. 返金料金の振込みに関しまして
        • クレジットカードの場合
        • クレジットカード決済でご注文頂いた場合、決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせて頂きます。決済が進行しているご注文に関しましては翌月のカード決済時に返金対応致します。

          +コンビニ払い/銀行振込/代引き決済の場合商品代金のご返金は銀行振込対応させて頂きます。

      3. ご返金額に関する手数料

        ご返金額は発送時の送料と銀行口座への振込み手数料を差し引いた金額となります。

        また、クレジット決済の場合は、発送時の送料(手数料)のみご請求させて頂きます。

        • ※ 交換・返品による返送の際にはお届けした時の段ボール、梱包資材に入れてご返送ください。
        • ※ 商品を傷める返送をされた場合は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。
        • ※ 返品の際のご返金は商品が届き、確認後の返金となります。予めご了承ください。
      4. 発送先
        • 〒151-0053 東京都渋谷区代々木5-38-6 2F
        • 株式会社D2AM JAPAN 宛
        • 03-6300-6281
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