ご利用ガイド

1. お支払い方法

  • クレジットカード、銀行振込の中からお選び頂けます。
    1. クレジットカード決済について
      • ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」となっております。
      • 1回払い/分割払いがご利用いただけます。

2. 配送料

    • 商品の合計代金が8,000円(税込)以下の場合・・・500円(税込)
    • 商品の合計代金が8,000円(税込)以上の場合・・・無料

    ※クーポンをご利用の場合、割引後の合計代金にて配送料を算出いたします。

3. お届け日数

  • 【注意事項】
    • 店舗と在庫を共有しているため、ご注文いただきました商品でも欠品する場合がございます。
    • 当サイト内の商品は、店頭販売も同時に行っておりますので、時間差による売り切れの場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • ポイントに関しましては、配送後の付与となりますので予めご了承くださいませ。
  • 【配送】
    • 通常のご配送は注文日より3日から7日でお届けさせております。
    • 指定日を選択された場合でも、日・祝を挟む場合、遅れてしまう可能性がございます。
    • 商品の在庫状況によっては、ブランド様からの商品取り寄せ・外部倉庫からの取り寄せの場合がございます。
      その場合、配送までに少しお時間がかかります。ご了承下さい。
    • 商品の在庫状況によっては海外の在庫からの商品取り寄せの場合がございます。
      その場合、配送までに少しお時間がかかります。ご了承下さい。
  • 【SALE商品についてのご注意】
    • SALE割引対象商品の返品、交換は承っておりません。
    • 値下げ前にご注文された商品の価格変更は、お受け取り頂いていない場合でも承ることができません。
    • ご購入後の価格変更による差額返金はお受けいたしかねます。

4. ポイントについて

  1. 付与について

    商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

  2. ポイントの状態について
    • 付与されたポイントは、ご注文を取り消された場合には「無効」となります。
    • また、返品の場合も、付与されたポイントは消失します。
  3. ポイントご利用について

    商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

  4. ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。
    • 可能な限り全て利用する 総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法。
    • 一部ポイントを利用する 総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法。
  5. ポイントの有効期限について
    • 最終購買日から1年間が有効期間となります。
    • 現在ポイント保有しているお客様は最後のご購入が1年経過している場合、保有ポイントは失効となります。

5. キャンセル・返品・交換

  • 第商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
  • 返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。(土曜日, 日曜日, 祝日を抜く)
    1. キャンセル・返品・交換のご連絡先
      • 03-6300-6281
      • info@konvini.jp
    2. 受付時間:11:00-18:00
    3. 返品の条件

      下記の項目に該当する場合はお受けいたしかねます。

      • ※ お客様がご使用になられた商品。ご試着の際に、汚損・破損させた商品
      • ※ 香水やタバコなどの匂いがついている商品
      • ※ 下着・ピアスなどの衛生品
      • ※ 付属していた商品の箱、説明書、袋、商品タグなどを汚損、破損、紛失、破棄された商品
      • ※ 修理や、すそ上げなどのお直し、クリーニングがされている商品
      • ※ 予約またはお取り寄せでご購入いただいた商品
      • ※ セール品・福袋
      • ※ 商品がお客様のお手元に届いてから3日以内に、店舗に対する電話連絡と、7日以内に届いた商品の返送をして頂いていない商品
      • ※ 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。

      以上の注意事項をお守り頂け無い場合は、交換・返品をお断りさせていただくことがございます。予めご了承ください。

    4. 【ご注意事項】
      • 返品の場合、配送送料500円+手数料を引いた差額分をご返金致します。ご了承下さい。
      • 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
      • お届けした商品が初期不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様ご負担でお願いいたします。
      • 商品代金のご返金は、銀行振込で対応させていただきます。
      • クレジットカード決済でご注文いただいた場合で決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせていただきます。
      1. 返品に係る送料負担の有無
        • お客様ご都合でのご返品は返送の際の送料はご負担頂きます。予めご了承ください。
      2. 返金料金の振込みに関しまして
        • クレジットカードの場合

          ご返送品が当店に到着した後、クレジット金額を否決させていただきます。

      3. なお、ご返金額は、発送時の送料、銀行口座への振込み手数料を差し引いた金額となります。
        また、クレジット決済の場合は、発送時の送料(手数料)のみご請求させて頂きます。
        • ※ 交換・返品による返送の際にはお届けした時の段ボール、梱包資材に入れてご返送ください。
        • ※ 商品を傷める返送をされた場合は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。
        • ※ 返品の際のご返金は商品が届き、確認後の返金となります。予めご了承ください。
      4. 発送先
        • 〒151-0053 東京都渋谷区代々木5-38-6 2F
        • 株式会社D2AM JAPAN 宛
        • 03-6300-6281
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